Alp22.ru

Промышленное строительство
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как выполнить ремонт электропилы своими руками

Как выполнить ремонт электропилы своими руками?

  • 27-02-2015
  • 29
  • 2710

Ремонт электропилы своими руками интересует всех владельцев подобных инструментов. Следует понимать, что любое приспособление имеет свою степень износа, потому время от времени надо будет ремонтировать различные неисправности.

Распил бревна электропилой

Электропилы получили широкое применение на дачных участках для распила веток, досок и деревьев.

Электрические пилы являются незаменимыми приспособлениями на дачных участках или в частных домах. Они способны легко справиться с распилом веток, досок большой толщины, а также различных заготовок из дерева. Чтобы выполнить ремонт данного приспособления, нужно иметь некоторые навыки и приспособления. В большинстве случаев электрические пилы ремонтируют специалисты с опытом работы. Однако есть некоторые виды неисправностей, которые можно легко устранить самостоятельно.

Элементы, которые будут необходимы для того, чтобы выполнить ремонт электрической пилы своими руками:

  • оригинальные принадлежности, которые рекомендуются производителем;
  • напильники в форме кругов и овалов;
  • оправка;
  • калибр;
  • устройство для заточки цепочки.

Существующие неисправности электропилы

Чаще всего встречаются следующие поломки:

Устройство электропилы

  1. Если инструмент не включается, понадобится проверить наличие электропитания, состояние кабелей и соединений.
  2. Если питающая сеть в хорошем состоянии, надо будет проверить тормоз цепочки, который стопорит работу приспособления. Чтобы устранить данную неполадку, понадобится изменить положение щита тормозного элемента.
  3. Если электропилу включить не получилось, то нужно будет проверить состояние кабеля.
  4. Если мощность электропилы снизилась, это значит, что износились щетки. В таком случае их нужно заменить.
  5. Достаточно часто цепочка останавливается не сразу, а через некоторое время. Чем дольше используется пилка, тем большим становится данный промежуток времени. Чтобы устранить данную проблему, нужно заменить тормозную ленту пилки.
  6. В некоторых случаях в процессе эксплуатации пилы присутствует неприятный звук. Он чаще всего появляется из-за недостаточного количества масла в устройстве или из-за засорения бороздок, которые его проводят. Чтобы исключить неисправность, понадобится долить масло и почистить бороздки.
  7. В процессе выполнения ремонтных работ необходимо использовать исключительно оригинальные принадлежности, которые рекомендуются производителем. Если будут использованы элементы от сторонних производителей, то это приведет к поломкам приспособления или возникновению непредвиденных ситуаций.
  8. Если поврежден корпус, то лучше всего инструмент сдать в ремонт.
  9. Не допускается производить замену режущих элементов устройства, которые для него не предназначаются.

Как заточить электропилу самостоятельно?

Одним из компонентов электропилы, за которым нужно постоянно следить, является цепочка. Ее надо время от времени затачивать. Если затянуть с этим процессом, то ремонт цепной электропилы выполнить самостоятельно не получится. В таком случае ее придется отдать в сервис, где заточка будет производиться на специальных устройствах.

Система смазки пильной цепи

Система смазки пильной цепи.

Продлить период службы элемента для пиления можно следующим образом:

  1. Перед началом работ надо убедиться, что в заготовке нет элементов из твердого металла. Если элемент для резки будет контактировать с металлической заготовкой, то на цепочке появятся зазубрины или сколы, которые не получится убрать в дальнейшем.
  2. Нельзя выполнять заточку на земле, так как заглубление в грунт может забить канавки с маслом. В итоге цепочка не будет смазана и быстро износится.
  3. Нужно обязательно следить за клином пилки. Заклинивание нельзя допускать, так как в результате металл будет перегреваться и снизит период его службы.

Следует определить, нужно ли производить заточку электропилы. Для этого нужно обратить внимание на стружку: если она маленькая или имеет темный цвет, то цепочка затупилась. Затупленные кромки не способны снимать нужный режущий слой, в результате стружка измельчится. Качество заточки инструмента можно определить и путем осмотра. На части, которая используется для пиления, не должно быть дефектов в виде оторванных кусков. Форма зубчика и кромки для резки должна быть такой же, как на неиспользуемом приспособлении.

Если данные факторы не будут отвечать соответствующим требованиям, то пилу нужно заточить.

Если выполнять работу с помощью использования затупленной пилки, то это может повлиять на производительность, а также на период возможной эксплуатации инструмента.

В случае использования тупых элементов нагрузка на электромотор возрастет, в результате он перегреется и все его детали износятся раньше указанного периода.

Последовательность действий по ручной заточке

Заточить электропилу можно следующим образом:

Схема ручной заточки цепи электропилы

Схема ручной заточки цепи электропилы.

  1. Чтобы выполнить заточку, понадобится подготовить особый набор приспособлений, который состоит из напильников в форме кругов и овалов, оправки и калибра. В редких случаях в подобный набор может входить крюк для чистки прорезей цепочки.
  2. Напильник в форме круга нужно объединить с оправкой.
  3. Плоский напильник и калибр следует использовать по отдельности.
  4. Цепочка затачивается на шинке пилки.
  5. Оправка ставится на кромку зубчика для резки, при этом нужно обязательно учесть угол заточки фаски.
  6. Угол заточки должен быть от 30° до 100°. Самым трудоемким процессом правки является выставление подходящего угла. Если выставить неверный угол, то инструмент испортится.
  7. Напильник в процессе заточки нужно устанавливать перпендикулярно по отношению к шинке, он должен слегка выступать над зубчиком.
  8. Заточку нужно производить в одном направлении.
  9. Когда один зубчик будет заточен, цепочку нужно прокрутить и приступить к заточке другого зубца.
  10. Когда все зубчики будут заточены напильником, нужно приступить к обработке реза – выступа на цепи, который не имеет кромок для резки. Данный элемент размещается на одной пластинке с зубцом. Данное приспособление предназначается для образования заглубления в процессе резки.
  11. Если ограничители резов будут выступать, то цепочка не сможет резать. В таком случае она будет проскальзывать. Если ограничительные элементы сильно заглублены, то дерево заклинит режущий элемент приспособления.
  12. Правка ограничителей реза выполняется с помощью использования калибра. Его нужно будет приложить к кромке зубцов для резки. Торцевая рейка должна располагаться на одном уровне с ограничительным элементом.
  13. Если ограничительный элемент будет выступать, то его надо подравнять. В данном случае можно использовать обыкновенный плоский напильник.
  14. Подобным инструментом нужно двигать по ограничительному элементу в одинаковом направлении.
Читайте так же:
Чем согнуть профильную трубу в домашних условиях

Заточка пилки на специальном устройстве

В данном случае понадобится выполнить следующие действия:

Таблица углов заточки цепи на станке

Таблица углов заточки цепи на станке.

  1. Первым делом нужно будет снять цепочку с шинки.
  2. Цепочка устанавливается на направляющий элемент устройства и натягивается роликом и храповиком. Данные элементы будут удерживать цепь за зубчик для резки.
  3. Выставить угол заточки можно транспортиром, который установлен на устройстве.
  4. Абразивный круг надо опустить, с его помощью снять небольшую часть металла – приблизительно 0,001 м. Таким образом выполняется правка и заточка цепочки.
  5. После правки первого зубца направляющий элемент нужно будет переставить на следующий. Таким образом правятся все зубцы.
  6. С помощью подобной заточки можно будет выдержать жесткие рамки правки приспособления.
  7. Если планируется купить подобное устройство для личного использования, то рекомендуется приобретать не электрическое приспособление, а ручное. Последнее стоит намного дешевле.

Выполнить ремонт и заточку электрической пилы своими руками достаточно просто, нужно лишь подготовить все необходимые инструменты и соблюдать правильную последовательность действий.

Как натянуть цепь на электропиле?

В процессе эксплуатации цепь не электрической пиле может ослабляться, что негативно влияет на функциональность электроинструмента. Если заметны провисания в нижней части, а в верхней – смещение в бок, значит, цепь натянула недостаточно. Игнорирование проблемы приводит к снижению производительности электропилы, ускоренному износу шины. Как натянуть цепь правильно? Почему она ослабевает? Можно ли предотвратить или замедлить процесс ослабевания цепи? Давайте разбираться!

Причины ослабления натяжения цепи

Электрическая пила будет исправно выполнять свои функции, если обеспечить ей правильный уход и обслуживание. Цепь – одна из самых важных деталей оборудования. Это расходный материал, который истирается и изнашивается, поэтому требует регулировки и замены. Начнём с рассмотрения причин ослабевания цепи. Даже при соблюдении всех правил эксплуатации электроинструмента комплектующие изнашиваются. Но существуют факторы, которые ускоряют износ, приводят к частому ослабеванию цепи, что сказывается на комфортности и продуктивности работы.

Применение некачественных запчастей

Цепь – расходный материал, который изнашивается быстрее других, ведь именно эта деталь воздействует непосредственно с древесиной, деревянными изделиями. Чтобы обеспечить электропиле нормальную работоспособность, не забывайте следить за степенью износа и натяжения цепи. Чем качественнее деталь, тем медленнее она растягивается. Дешевые комплектующие нужно натягивать гораздо чаще. Оснащайте электроинструмент надёжной пильной гарнитурой известных торговых марок.

Недостаточное закрепление шины

Ещё одна распространённая проблема – слабое крепление шины на электропиле, что тоже приводит к усиленному растяжению цепи. Кожух фиксируется болтом. Сама шина и ведущая звездочка закрываются пластиковыми крышками. Послабление фиксирующего болта приводит к созданию сильных вибраций, а это негативно воздействует на цепь, провоцируя её растягивание и ослабевание. Чтобы решить проблему, проверьте надёжность креплений, только после этого приступайте к регулировке.

Крепление звездочки

Неправильное закрепление звездочки приводит к ускоренному ослабеванию натяжения цепи. Для фиксации детали снимите крышку со свечи и шины, выньте воздушный фильтр. Там, где расположена свеча зажигания, следует установить специальный стопор с целью фиксации поршня. Теперь, используя стандартный ключ, прокручиваем диск, отвечающий за сцепление, по часовой стрелке. После устранения проблемы со звездочкой цепь электропилы будет растягиваться не так быстро.

Цепь слетает: почему это происходит?

922929_01.jpg

В процессе работы цепь не просто растягивается, но и слетает с шины. Это довольно распространённая проблема, которая негативно сказывается на безопасности эксплуатации электроинструмента.

Цепь слетает с рабочего полотна по таким причинам:

  • слабое крепление шины;
  • деталь слишком растянулась;
  • неправильная установка звездочки.

Неудобно работать, если цепь постоянно соскальзывает с шины. Вероятнее всего, она износилась и требуется замена расходного материала. Каждая цепь, даже самая качественная и надёжная, имеет ограниченный рабочий ресурс, после его окончания деталь нужно заменять новой.

prof.jpg

Если цепь слетает по причине ослабевания крепления шины, нужно просто потуже затянуть болты.

Инструменты для натягивания цепи

Чтобы грамотно устранить проблему недостаточного натяжения цепи электропилы, нужно для начала ознакомиться с конструктивными особенностями вашей модели и особенностями процесса натяжки. Если ваша пила не оснащена встроенным натяжителем, подготовьте ещё некоторые инструменты, которые потребуются в процессе работы, а именно:

  • болгарка, оснащённая диском для работы с металлом;
  • шестигранный ключ диаметром 5 мм;
  • проволока;
  • отвертка с плоским наконечником.

В моделях с натяжителем процесс натягивания цепи занимает пару минут. Нужно просто подкрутить звездочку барашковой гайкой.

Регулировка натяжения осуществляется только при выключенном двигателе. Шина должна остыть. Шестигранником раскручиваем болты, снимаем пластиковую крышку. Далее при помощи отвертки с плоским наконечником необходимо открутить натяжной винт и извлечь шток-гайку. Ту сторону болта, которая примыкает к корпусу электроинструмента, шлифуем болгаркой. Теперь можно собирать пилу. Чтобы убрать металлическую стружку, используем деревянную палочку.

Читайте так же:
Классы изоляции сварочных инверторов

Принцип натяжения цепи

Работоспособность электрической пилы зависит от того, насколько правильно натянута цепь. Чтобы не получить в процессе натягивания травму, используйте защитные приспособления – перчатки для рук. Алгоритм натяжения цепи электропилы:

  1. На корпусе электрического инструмента есть специальные гайки. Ослабьте их при помощи стандартного ключа, который входит в комплект поставки.
  2. Вставьте отвёртку в паз и проверните её, цепь должна натянуться.
  3. Вращательные движения выполняйте аккуратно и медленно. Уровень натяжения контролируйте вручную, пока он не будет достаточным.

Низкопрофильные цепи, которыми комплектуются любительские электропилы, предназначенные для работы с древесиной, изготавливаются из высококачественной кремневой стали. Есть ещё твердосплавные расходники, которые используются для распиливания твёрдых пород дерева, а также для работы с бетонными и газобетонными основаниями. Такие комплектующие характеризуются великолепными прочностными свойствами, медленнее затупляются и растягиваются, но и стоимость их в 3-4 разы выше по сравнению со стандартными.

Укорачиваем или растягиваем цепь

При работе с электрическими пилами могут возникать ситуации, когда требуется добавление или удаление звеньев с целью удлинения или укорочения детали. Для начала рассмотрим, когда требуется уменьшение длины цепи:

  • натяжка невозможна, так как регулировочный винт уже не проворачивается;
  • устанавливается шина, длина которой меньше по сравнению со стандартной.

Удлинение цепи электропилы требуется в таких случаях:

  • предполагается установка более длинной шины;
  • сильный износ некоторых элементов цепи.

Неравномерный износ звеньев цепи – это тоже проблема, которая требует грамотного решения. Если вы заметили, что некоторые зубчики уже изношены настолько, что не могут выполнять свои непосредственные функции, их нужно просто снять. Цепь станет короче, поэтому её следует удлинить, чтобы восстановить прежнюю длину.

Укоротить цепь проще, чем удлинить. Достаточно просто снять несколько звеньев, чтобы достичь нужной длины. Коррекция длины осуществляется при помощи инструментов для работы с заклепками. Вам потребуется станок для снятия заклепок. Прибор представляет собой механическое устройство, которое по принципу работы напоминает пресс. Станок оснащён острыми наконечниками, которые и снимают заклепки. Используя прибор для прокатки и заклепки, вы сможете присоединить одно или несколько звеньев для удлинения цепи.

Проверяем натяжение цепи

После выполнения работы по натяжению цепи электропилы необходимо проверить, достаточно ли она натянута. От этого зависит качество распила и продуктивность электрического инструмента. Обратите внимание на некоторые показатели.

  • Если цепь пилы имеет достаточное натяжение, работать с инструментом очень легко и удобно. Шина погружается быстро на нужную глубину.
  • При распиливании древесины шина не греется.
  • В ходе распила материала образовывается стружка мелкой и крупной фракции.

Если вы обнаружили, что шина перегревается, качество пиления неудовлетворительное, края не ровные, а с дефектами, значит, цепь нужно подтянуть либо заточить. Использование электрической пилы с тупой или ослабленной цепи приводит к увеличенному расходу смазочного материала. Вместо крупной стружки образовывается мелкая пыль.

prof.jpg

Недостаточное натяжение цепи приводит к неравномерному изнашиванию шины электрической пилы. Чтобы избежать этой проблемы и обеспечит равномерный износ рабочей поверхности по всей площади, время от времени переворачивайте шину. Ориентируйтесь по надписям, которые нанесены на полотно.

Эксплуатация электропилы после натяжки цепи

922929_02.jpg

Электропила требует постоянного обслуживания. Перед запуском проверяйте целостность сетевого шнура, состояние основных рабочих элементов, степень износа шины и цепи.

Чтобы свести к минимуму процесс растяжения цепи и обеспечить нормальное функционирование расходника в течение продолжительного периода, воспользуйтесь такими рекомендациями:

  • следите за уровнем смазочного материала в масляном бачке электропилы, своевременно доливайте масло при необходимости;
  • при распиле материала удерживайте электроинструмент ровно, не наклоняя его в сторону слишком сильно;
  • при выборе расходных материалов отдавайте предпочтение качественным цепям известных торговых марок, покупайте комплектующие с правильным шагом;
  • не допускайте слишком сильного износа цепей, меняйте расходники вовремя.

Проверка уровня натяжения цепи и при надобности регулировка осуществляется перед началом работы. Гораздо проще натягивать цепь в электрических пилах, оснащённых натяжителем, так как для регулировки не требуется использование дополнительных инструментов, а сам процесс занимает несколько минут. Если натяжитель отсутствует, работа занимает больше времени. Правильное натяжение цепи электропилы – важное условие для продуктивной, эффективной и безопасной работы электрического инструмента.

Как пользоваться цепной и сабельной электропилами. Подготовка к работе, сборка, обкатка. Советы и рекомендации

Многие садоводы-любители, а также профессионалы, которые занимаются работой с деревом и заготовкой древесины пользуются пилами, а особую популярность приобрела цепная электропила. Как понятно из названия рабочая часть у нее цепь, которая во время работы перемещается по шине.

пила Karcher CS-330BP

По функциональности электропила ничем не отличается от бензопилы. Разница лишь в типе двигателя и привязанности к месту, где есть розетки с переменным током. Мощности у электрических пил также бывают разными и потребитель может выбирать, основываясь на те задачи, которые он планирует решать с помощью этого инструмента.

Подготовка к работе с цепной электропилой

Особенностями электропил является расположение двигателя – продольное и поперечное. На работу никак не влияет, а вот на внешний вид и удобство использования немного. Также для продольного расположения желательно наличие редуктора.

Пилы бывают дисковыми и цепными. Наиболее популярные модели с цепью, так как они значительно меньше по размерам и могут применять в малых хозяйствах.

Еще одной особенностью цепных электропил считается независимость цены от мощности инструмента. Однако, несмотря на то, что пила маленькая и маломощная, стоить она может так же, как и мощный агрегат. Это зависит от того, что проводка не выдерживает большие нагрузки и может перегореть. Именно для дач и небольших садовых участков, где слабая проводка и созданы маленькие пилы.

Читайте так же:
Что нужно для плазмореза

Сборка пилы

В комплектации идет основа с двигателем, шина и цепь. Процесс подготовки заключается в том, чтобы собрать пилу, т.е. надеть цепь на шину. Здесь очень важно правильно натянуть цепь, так как при слабом натяжении будет провисание что, соответственно, скажется на работе. Те же проблемы в работе возникнут при слишком сильном натяжении.

Обкатка

В обкатке нуждается не электродвигатель, а пильная гарнитура. Обязательными являются подготовительные действия, которые нужно провести перед работой.

  1. Запуск производится только после регулировки пильной гарнитуры: шины, цепи и звездочки.
  2. Регулярная заточка пильной цепи.
  3. Периодически проверять уровень смазки в бачке.
  4. Не использовать электропилу при перепадах напряжения, либо установить стабилизатор.
  5. Соблюдение все правил безопасности при работе с режущим садовым инструментом.

Как правильно пилить цепной электропилой

Многие после приобретения электрической пилы и некоторого времени эксплуатации сталкиваются со сложностями при распиле дерева на дрова. Эти сложности возникают из-за того, что владелец просто не умеет правильно пользоваться пилой. А секрет довольно прост – необходимо иметь хороший упор, следить за заточкой и за правильным натяжением цепи. Регулярно менять с одного бока на другой бок положение рабочей области, чтоб стачивание происходило равномерно. Обязательно смотреть, чтобы бак для смазки был заполнен.

Последовательность действий при работе такова:

  1. Приложить цепную пилу к дереву;
  2. Запустить пилу;
  3. Пилить ровными движениями, то поднимая ручку вверх, то опуская вниз;
  4. Если пилить стало неудобно, то пилу надо опустить ниже и продолжать распил.

Для того, чтобы облегчить сам процесс распиливания, необходимо постоянно контролировать натяжение цепи. Если плохо натянута, то может слететь с шины, если перетянута, то пила перегреется и поломается.

Какие проблемы могут возникнуть?

При правильной эксплуатации проблем с пилой не возникает. Но если игнорировать основные правила, то пила может быстро выйти из строя, а владелец будет считать, что ему достался некачественный инструмент.

Основные неисправности возникают по следующим причинам:

  1. Скачки напряжения. Самая распространенная проблема, из-за которой возникают поломки – это плохая проводка и нестабильное напряжение в сети.
  2. С электропилой нельзя работать долго без перерыва. Основная проблема владельцев, это желание «еще немного допилить», что влияет на перегрев двигателя и, как следствие, выход из строя инструмента. Придерживайтесь правила 30 минут работы, 15 минут перерыв.
  3. Отсутствие смазки в бачке влечет за собой выход мотора из строя. За частую, в современным пилах автоматическая подача смазки, но если ее нет, то надо смазывать самостоятельно приблизительно через 4 часа.
  4. Не осуществлять перегрузки. Это относится к распиливанию бревен той толщины, на которую рассчитана определенная модель. А желание распилить дерево большей толщины, чем рекомендовано в инструкции, ведет к поломке пилы.
  5. Распространенной ошибкой производителя является жесткая сцепка редуктора с якорем. Из-за этого редуктор может заклинить. Если крепкое дерево, то шестерни начинают изнашиваться быстрее/, поэтому избегайте нагрузки.

Советы и рекомендации

Если пила криво пилит, то проблема может быть в затупившейся цепи, причем один ряд сточен сильнее, чем другой. Произведите заточку или замените цепь на новую. Чтобы избежать неравномерного износа, переворачивайте шину во время работы.

Если не набирает обороты, то надо заменить угольные щетки, которые со временем изнашиваются.

Для того, чтобы не бояться перепадов напряжения, установите стабилизатор.

Видео обзоры

Ниже представлен подробный видео обзор по работе с электропилой

Отзывы владельцев

Александр:

Раньше пилил ручной пилой и маялся, а потом решил купить электропилу. Долго удивлялся, почему ее раньше не купил. Она легкая, мощная и отлично справляется с подрезанием кроны. Единственное, что не нравится, так это регулярные поездки в сервисный центр для заточки цепи.

Иван Иванович:

Зять подарил электро пилу, так я не нарадуюсь. Работа в саду пошла быстрее. Даже дрова на шашлык нею готовить стал. Нужно только следить регулярно за смазкой. Я раз пропустил, что она кончилась, так сразу звук пошел другой и работать стало тяжелее.

Как работать с сабельной пилой?

Сабельная пила не нашла широкого распространения среди отечественных потребителей. По строению и принципу работы она больше всего похожа на ножовку. Только вместо человеческой силы, работает электродвигатель. Пользоваться таким инструментом легко, потому как эргономическая рукоять хорошо ложиться в руку.

Идеально подходит для работы в саду, где требуется спилить несколько веток. Благодаря тонкой рабочей поверхности, пила не отрежет лишнего. Преимущество сабельной пилы в том, что ней можно пилить не только древесину, но и камень, керамические материалы, газоблок, стекло, пластик и т.д.

Какие проблемы могут возникнуть?

Может остановиться во время работы. Основной причиной для этого служит срабатывание системы безопасности от перегрузки. Возможно полотно пилу затупилось, или владелец предпринял слишком сильное усилие при распиле, также возможно плохое полотно или полный износ угольных щеток.

Если пила не включается, то проверьте шнур питания. Возможно где то повредился провод или нет электричества.

Читайте так же:
Колонка для заправки газовых баллонов

Если полотно пилы неправильно зафиксировано, то будет изнашиваться шестигранный ключ.

Советы и рекомендации

Так как сабельная пила отличается только внешним видом от обычной пилы, то все рекомендации по работе с обычными цепными электропилами можно применять к ней.

Видео обзоры

Ниже представлены видео обзоры по работе с сабельной пилой

Отзывы владельцев

Михаил:

Помимо обычной пилы у меня есть еще и сабельная, которой я успешно спиливаю ветки. Очень удобно, так как шина везде пролазит и не срезает лишнего. Говорят, она даже металл пилит, но я не пробовал, жалко цепь. Зато пробовал пилить газоблок – справляется. Когда цепь тупится, то пила плохо пилит, поэтому надо срочно точить.

Евгений:

Использование сабельной пилы для меня проблематично, потому что не могу нею пилить толстые бревна. Приходится в несколько подходов орудовать. Почему выбрал ее? Потому что вначале ориентировался только на несложные работы.

Возврат электропилы

Возврат электропилы

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электропилы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электропила надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата электропилы продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Возврат электропилы надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате электропилы надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно электропилу надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.
Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как электропила, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат электропилы возможен в случае, если сохранены ее потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки электропилы у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за электропилу, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть электропилу и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
Читайте так же:
Кабель канал минимальный размер

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную электропилу обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат электропилы ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого электропила не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть электропилу в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если электропила будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак электропилы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена электропилы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат электропилы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector